Keskusvalvomo
Williparkki on parantanut asiakaspalveluaan perustamalla valvomojärjestelmän pysäköintitaloilleen. Williparkilla on keskusvalvomo, jonka tarkoituksena on tarjota apua asiakkaalle 24 tuntia vuorokaudessa mahdollisissa ongelmatilanteissa. Asiakas saa tarvittaessa puomilaitteistolta ja maksuautomaateilta nappia painamalla yhteyden Williparkin valvomoon. Keskusvalvomon asiakaspalvelija vastaa ääni- ja kuvayhteyden avulla pysäköintitaloista tuleviin yhteydenottoihin ja tekee tarvittavat toimenpiteet häiriötilanteen selvittämiseksi. Valvomosta voidaan etäyhteydellä esimerkiksi avata P-talon puomit. Asiakaspalvelija ottaa yhteyden Williparkin ilmoittamaan päivystysnumeroon niissä ongelmatilanteissa, joita ei voida ratkaista valvomosta käsin.